Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen zu unseren Produkten, deiner Bestellung und unseren Inhaltsstoffen.
Sind die Produkte von Colibri Skincare für empfindliche Haut geeignet?
Ja, unsere Produkte werden speziell so formuliert, dass sie eine hohe Verträglichkeit aufweisen. Wir verzichten bewusst auf irritierende Duftstoffe und Alkohole, um auch empfindlicher Haut die bestmögliche Pflege zu bieten.
Sind eure Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Absolut. Bei Colibri Skincare legen wir großen Wert auf ethische Standards. Alle unsere Produkte sind zu 100 % vegan und wir führen keinerlei Tierversuche durch.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 3,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Apple Pay.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Du kannst ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel zu erhalten.
In welcher Reihenfolge sollte ich meine Produkte anwenden?
Eine einfache Faustregel lautet: von der flüssigsten zur festesten Konsistenz. Beginne mit der Reinigung, gefolgt von Seren auf Wasserbasis, Wirkstoffcremes und schließe deine Routine mit einer Feuchtigkeitspflege oder einem Gesichtsöl ab.